FAQ
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, bancomat, bonifico bancario e satyspay
Ci sono dei costi extra da pagare?
I costi extra da pagare sono relativi alla tassa di soggiorno (nei periodi di applicazione), supplemento animali domestici
Quali sono le politiche di cancellazione di una prenotazione?
Le politiche di cancellazione della prenotazione dipendono dal tipo di prenotazione scelto.
Ho un addebito al momento della prenotazione?
Per ogni prenotazione è necessaria una garanzia (bonifico o carta di credito)
Si paga un deposito cauzionale?
Potrebbe essere richiesto
Quanto devo pagare per le spese di pulizia?
Le spese di pulizia sono incluse potrebbe essere richiesto per pulizie extra cucina (stoviglie da lavare, rifiuti non smaltiti nell’apposita ecoisola)
La tariffa giornaliera include le tasse?
No, la tassa di soggiorno si paga a parte.
Accogliete animali?
Sì, gli animali sono i benvenuti.
Viene richiesto un contributo per la pulizia extra.
Qual è l'orario di check-in E CHECK OUT?
CHECK-IN: Puoi ritirare le chiavi presso la reception a partire dalle 15:00 fino alle 19:00. Se arrivi dopo le 19:00, contattaci così da poter organizzare il tuo check-in insieme.
Se arrivi prima, e se l’appartamento è pronto, saremo felici di consegnartelo subito!
CHECK-OUT: Deve essere effettuato entro le ore 10:00 è previsto il late check-out, la cui tariffa sarà indicata dal ricevimento.
Cosa succede se qualcosa non funziona nell'appartamento?
Ci assicuriamo che nei nostri appartamenti sia tutto funzionante, ma se dovessero esserci degli imprevisti potete contattarci al nostro numero di telefono + 39 347-9800697 che è attivo 24/7.
Interverremo nel più breve tempo possibile.
Sono previste pulizie durante il soggiorno?
Servizio extra su richiesta
C'è un servizio di assistenza?
Sì, il nostro servizio di assistenza è attivo H24 al numero di telefono + 39 3479800698
Cosa devo fare quando lascio l'appartamento?
Verificare di non aver dimenticato nulla, abbassare il riscaldamento, verificare di aver provveduto alla pulizia dell’angolo cottura e smaltito i rifiuti, riconsegnare le chiavi in reception o nell’apposita cassetta
Quali lingue parlate?
Italiano, Inglese, Francese
Come posso fare una prenotazione per un gruppo di più camere?
Per fare una prenotazione per un gruppo di camere contattateci alla e-mail info@villaggiogofree.com
Gli appartamenti sono dotati di biancheria e asciugamani?
Sì, gli appartamenti sono tutti dotati di biancheria e asciugamani.
Avete una connessione internet?
Sì, abbiamo una connessione internet gratuita in ogni chalet e appartamento.
Avete prodotti per celiaci?
Abbiamo prodotti confezionati per celiaci
È disponibile il parcheggio?
Si, in struttura.
In che orario posso usare il centro benessere?
Il centro benessere è aperto tutti i giorni dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 20:00 su prenotazione
È possibile aggiungere un letto singolo nelle camere?
No, non è possibile aggiungere letti extra ad eccezione della culla.
L’acqua del rubinetto è potabile?
Si, è potabile.
In cucina trovo ingredienti base per cucinare?
Sì, sale e olio.
Quali elettrodomestici trovo nel mio appartamento?
Forno a Microonde, frigorifero e asciuga capelli.
Ci sono i prodotti per la pulizia nell'appartamento?
Sì, detergente stoviglie e spugna.
Organizzate transfer?
Sì su richiesta, servizio extra.
Offrite servizio di lavanderia?
È presente una lavatrice e asciugatrice a gettone a disposizione degli ospiti.
È possibile avere un servizio di pulizie extra negli appartamenti?
Sì, servizio extra da concordare con la reception